お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございました。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために
皆様からいただいた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。

Q．打席で裸になって着替えている人がいて不快な気分になりました。
A．打席での着替えを禁止するPOPを掲示させていただき注意喚起しています。
巡回中にもスタッフが発見次第注意をさせていただきます。
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Q.無料でWi-Fiが使えたらいいと思います。
A.無料Wi-Fiを導入しております。ご利用不明な方はスタッフにお尋ねください。
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Q.左打席にも弾道計測器欲しいです！
A．スタッフにお声掛けいただければ左打席でのご利用も可能です。
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Q．毎回受付に時間がかかりすぎる
もっと　スムーズにしてほしい
時間のムダ
A．現状変更をさせていただくのは難しいですが、冬にはシステム変更(予定)をしますのでご了承ください。
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Q．打ち放題の時間が長すぎる
A．60分打ち放題は夏季冬季限定として再開いたします。7/1～8/31の期間再開中です。
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Q.クラブの調整をしてくれるサービスがあったら嬉しいです
A．工房完備は前向きに検討させていただきます。調整付きのクラブに関しては、スイングをみながら調整させていただきます。

．
Q．夜のレッスンが週に2回になったので、レッスンをやめた。
A．大変申し訳ございません。夜のレッスンの要望が多く上がれば増やすことを検討していきたいと思います。
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Q．店頭の価格表示とウェブの表示が異なるので直して欲しい
A．ゴルフパートナーのオンラインの価格は手数料が入っております。
ですので、変更することができません。ご了承ください。
．
Q.ロッカー室に、Tシャッとおしぼりの回収ボックスを設置してほしい。
おしぼりの保温庫があればベスト
A.ご面倒をおかけしてしまいますが、施設を清潔に保つため回収ボックスは打席のみとさせていただきます。
．
Q．いつも居る年配の人。打ちもしないのに打席に座って他の人と喋ってます。打たないのなら打席を取らないで欲しい。
A.スタッフも巡回を強化し、注意を促していきます。皆様が快適に練習が出来るように最善を尽くします。
．
Q．初心者にはわかりやすく説明して欲しい
A.ご指摘ありがとうございます。初来店の方に分かりやすい説明をするように心がけていきます。
．
Q.スタッフの態度は良い。
お茶のサービスはありがたい。
A.お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も明るい店舗運営を心がけていきます。
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Q.パット練習場の人工芝、転がりが良すぎる。近辺の本コースのグリーンの速度に近いほうがよい。また、カップ周りだけでも、不自然なタマの動きがないように、微妙なガタガタを改善してほしい。
A.パターグリーンの改修工事を前向きに検討してまいります。
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Q.金沢の旧ルネス向かいの練習場のような、天然芝のグリーンがあれば、有料(追加料金が必要)でも利用したい。
A.貴重なご意見ありがとうございます。前向きに検討できるように話し合ってまいります。
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Q.早朝ゴルフに行っていると9時に切り替えがありとてもめんどくさい！
A.大変申し訳ございません。システム上必ず切り替えをしなければなりません。冬にシステムを入替予定ですのでご了承ください。
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Q.単価が高すぎる　近隣の施設単価を見てください
A.メンバー様ですと単価8円、打ち放題1300円で250球ほど打つと単価5円とお安くご利用いただけます。
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Q.まえにも回答しましたが、アンケートに対する、御社の方針、進捗状況、結果等を広くお客様に情報伝達しては如何でしょうか。
この事が御社のお客様に対する積極姿勢が見える化されのではないかと思います。
A.ご指摘ありがとうございます。毎月頂いたアンケートはこのようにHPに掲載しております。以前のもご確認いただけるかと思います。
．
Q.先日利用時茶色く汚れた練習球が目立った
A.大変申し訳ございません。選別を行っておりますが、茶色いボールが出てきてしまいます。
そこで皆様にお願いがございます。茶色いボールを見つけた際にはフロント又はお近くのスタッフにお声かけください。
綺麗なボール2球と交換させていただきます。よろしくお願いいたします。
．

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たくさんのご意見ありがとうございました。
とても参考になるものばかりで、皆様からいただいた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月このようにお客様からいただいたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！！

皆さん、こんにちは！宮武です🤓
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最近、暑くなってきましたね☀️
ラウンドに行かれる方、練習に行かれる方も熱中症には十分、注意しましょう💦
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さて、本題ですが、ようやくラウンドに行ってきましたので、そのご報告です😋
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中々ラウンド相手が見つからず、痺れを切らして楽天1人予約を初めて利用してみました。
どんな方が一緒に回ってくれるのか、ドキドキしながら開始時間を迎え、初顔合わせ！
皆さん、気さくな方達で良かったです😀
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今期、初ラウンド、ドライバーも新調し、気合いを入れてのスタート🏌️‍♂️
練習では調子の悪かったドライバーでしたが本番では中々の仕事をしてくました👍
前半は46とまずまずの折り返し、90切りも可能性を秘めた後半…

終わってみれば、こんなもんかと言った感じでの終了、相変わらず詰めが甘いですね😅
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続いて2日後に我が光陽興産の社内コンペ、良いイメージだけ残しつつ優勝と90切りを狙ってのスタート🏌️‍♂️
3ホール目で2オン、7mほどのパットを決めてバーディー👍
「今日は本当に行けるかも⁉︎」と思ったの束の間、ピークはここで終わってしまいました😓

最後の3ホールは暑さで体力も削られ、バテバテでのフィニッシュ😖
100も切れませんでした😭
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と、言うわけで今期も90切りが難しそうですが、可能性は十分にあると信じて、今後も頑張っていきます😤
皆さんも応援して下さい🤗

6月のラウンドレッスンをお知らせします⭐︎

ありがたいことに、満員が多くあります🙇
スクールラウンド会はまだまだ空きありますのでぜひご参加ください⭐︎

1ホール貸切レッスン会もまだ空きあります🈳
アプローチ、パターにお悩みがある方ぜひご参加ください♪

お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございました。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために
皆様からいただいた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q.自販機が釣り銭切れになっていて買えなかった。
A.ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。販売元に釣銭切れにならないようにと伝えてまいります。
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Q.サービス等は申し分ありません。
60分打ち放題を復活させて欲しいです。
A.60分打ち放題は冬季夏季期間限定として再開いたしますので、ご利用ください。
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Q．近隣と比較し、練習施設は狭く短く値段も高い。60分の打ち放題が唯一の違いであったが、廃止され選ぶ理由がなくなった。
もう少し球の値段が安かったら
A.メンバーのかたでしたら単価打ちのご利用で、１球8円としてご利用いただけます。
また1万円をご入金いただくと、1000円分お得となります。夏には1階打席にミストシャワーも完備してますのでご利用いただければと思います。

Q.キャッシュレスにして下さい
A.キャッシュレス対応は前向きに検討しております。
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Q．全ての打席のマットラインをセンターに向けて設置してほしい
そのことによって自分のショットの変化がよくわかる
A.全打席マットラインを変えることは莫大な改修工事となりますのですぐに改修は難しいかと思います。
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Q．翌月のラウンドレッスンの掲示が月末ギリギリ。貼り出されたのを見て空きを確認するが空きなしとの回答ばかり。どなたか優先的に案内されているのでは？
A.大変申し訳ございません。ラウンドレッスンは基本月末にならないと組むことができないのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、優先的に案内することはしていませんがスクール用LINEに同時に流させていただいております。ご確認お願い致します。
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Q．ターゲットのグリーンはきちんとしてるけど、それ以外はラフが強すぎて転がらないために、60ヤード以内の転がしのアプローチの練習にならない。
それぞれのクラブで打った時の、ダイレクトの距離の把握が出来ないので困る。
A.大変申し訳ございません。FWの芝刈りは定期的に行っておりますが順次となりますのでご理解いただけますと幸いです。
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たくさんのご意見ありがとうございました。
とても参考になるものばかりで、皆様からいただいた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月このようにお客様からいただいたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！！

どうも、宮武です🤓
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ニューアイテムを入れてもラウンドに行けていない、今日この頃です😭
早くラウンドに行きたい😓
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と、言うわけで今回は最近、当店のインスタで行っているウェッジでのボールリフティングチャレンジのご紹介です👍
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すでにインスタを見ていただき、知っている方もいると思いますが、当練習場社員が各々、目標を掲げて毎日、リフティングにチャレンジしています🤗
私の目標は30回連続リフティング！
今の所、10回前後と厳しい状況です😆
実際の状況がこちら↓
video-output-CC0B635E-1815-4929-A2CE-6D5F1766BF21
まだまだ、不格好で安定感がありませんね😓
リフティング30回と90切り、どっちが早く目標をクリアできるか、皆さんも楽しみに？していてください😉
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当練習場のインスタフォローがまだの方は、ぜひ、フォローお願いします🙇‍♂️

お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございました。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために
皆様からいただいた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q.パッティングの施設を充実させてほしい
A.貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善とはできませんが前向きに検討させていただきます。
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Q.スタッフみなさんとても親切で嬉しいです。ちょうどタイミング悪かったのかおしぼりがなかったです。お茶は嬉しいです。
A.嬉しいお言葉ありがとうございます。おしぼりを切らしてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう注意してまいります。
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Q.打ち放題60分の再開
打ち放題15分、30分の設定があれば毎日通います。ぜひよろしくお願いします。ピットが回転早くていつも混まなくていいと思います。
A.60分打ち放題は夏季や冬季限定として再開します。打ち放題の15分刻みの商品を導入できるか前向きに検討していきます。
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Q.お茶が熱すぎる
A.大変申し訳ございません。温度を下げ、飲みやすいようにします。
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Q.気楽に試打を申し込める雰囲気？企画？があれば更に良いと思う。
A.試打はフロントやスタッフに声を掛けていただければすぐに試打が可能となりますので是非ご利用ください。
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Q.火曜日の抽選にハズレを出す必要があるの？練習場に行こうとしてハズレが出たら方向転換する！全部当たりにしたら会社損するの？お客さんが来て損することあるの？
A.火曜日抽選は、予算内でゲーム性を楽しんでいただけるために行っておりますのでご理解頂ければ幸いです。
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Q.今回のメンバー制は残念。
90分打ち放題を主に利用したものにとっては、ただ年会費を取られるようになっただけで何の利点もなし。
A.メンバーのみ利用できるポイント交換制等を行っております。また今後はメンバー特典の拡大を行っていきます。
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Q.設備がキレイです　ボールもきれいです
扇風機を早目に稼動出来るように準備をお願いします。
A.年々気温の上昇が早まってますので早急にご利用いただける様に準備してまいります。
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Q.キャシュレス！
A.練習でのキャッシュレス対応は前向きに検討しております。また、ショップ、スクールではクレジット対応をしております。
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Q.若い男性スタッフの愛想が良ければ更に良いです
A.貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ全員が明るく元気にをモットーに接客を心がけていきます。
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Q.1ヶ月とか2ヶ月とかの期間の打ち放題をしてほしい
A.サブスク導入を前向きに検討してまいります。
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Q.受付の女の子優しくて感じが良いですよ！
皆さんの笑顔が素敵です
A.嬉しいお言葉ありがとうございます。どこの練習場にも負けないような接客を目指してまいります。
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Q.喫煙室の環境良くして欲しい　換気　椅子など
A.換気扇等の掃除は常日頃から行っております。どうしても個室環境になってしまいますので換気をしっかり行うのが難しいと思いますが、できる限りのことはさせていただきます。

たくさんのご意見ありがとうございました。
とても参考になるものばかりで、皆様からいただいた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月このようにお客様からいただいたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！！

お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございました。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために
皆様からいただいた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q,昼から来る、だいたいいつもいる3人組年寄りがうるさい
A,大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
該当のお客様にはこちらから注意をさせていただきました。
皆様が快適にご利用いただけるような練習場作りを目指して参ります。

Q,打球の行方が見えにくい
A,貴重なご意見ありがとうございます。
打球の行方についてはどうしたら見やすくなるかを模索中です。
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Q,お風呂の日を26日だけでなく、25~27日の3日ゾーンにしてほしい。26日が都合の悪い月もあり、3日ゾーンなら間違いなく「陽だまりの湯の入場券」を目的に入金が出来て助かります。
A,貴重なご意見ありがとうございます。
毎月1日の特別な26日のイベントとしていますので、3日間にするのは難しいかと思います。
他にも同様の声が多くいただきましたら検討してまいります。
．
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Q,天井の１番手前と２番目のネットが、もう少し高いと嬉しいです。
A,冬季ネットの打球飛出し防止ネットですので、上げることで打球が外に飛び出してしまい、難しいかと思います。
現状でもこの冬季期間だけでも数球外にボールが飛び出している事案もございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
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Q,レッスンが充実、スタッフさんの態度が良い
いつも気持ちよく練習させていただいてます。ありがとうございます。
言葉遣いが丁寧で好感が持てます
雰囲気や環境が好きなので通っている
A,とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
まだまだ至らない点はありますが、明るく元気で活気がある練習場を目指して参ります。
．
．
Q,右側の128ヤード付近のバンカーらしきもの緑に直して欲しい
A,貴重なご意見ありがとうございます。
他にも同様な声を頂いていますので改善できればしていきます。
．
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Q,打ち放題プランを細かに設定していただけたらなお嬉しいです。30.60.90.120分ぐらいに
A,貴重なご意見ありがとうございます。
既存では単価打ちでの延長利用しかございませんが、今後他にも声を集め検討いたします
．
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Q,クレカやコード決済に対応して欲しい
A,貴重なご意見ありがとうございます。現在、現金以外の決済を検討しております。
．
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Q,スイングデータを測定出来る打席を作ってほしい。
A,貴重なご意見ありがとうございます。
16番打席にてガーミンの測定器を使用して測定可能となっております。
もし使用されたい場合スタッフまでお声がけ下さい。
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Q,ヤード表示、どの場所でもわかるように　100 120 140 150
A,全打席に打席ごとのヤード表示を掲載しております。
そちらを参考にしていただければ幸いです。
．
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Q,練習用人工芝マットですり減ったり変形してるものはこまめに交換しておいてください。
A,大変申し訳ございません。
巡回ですり減ったものを交換しておりますが、見落とすこともあるので練習中にマット交換必要でしたらお気軽にスタッフにお申し付けください。
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Q,館内の配置等、変更また、改善する際のアナウンスをしっかり教えて下さい‼️
A,大変申し訳ございません。
変更がございましたらアナウンスして参ります。
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Q,リトライトカードではなく、電子マネーやQRコード決済で精算できたら便利
カードを持つのが面倒
A,IC決算できるものを只今検討中です。
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Q,おしぼり回収ボックスの見た目が、綺麗で清潔感が出ました。
A,ありがとうございます。
お客様が気持ちよく練習していただける環境作りをして参りますので、改善点などありましたらお気軽にお申し付けください。
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Q,客側のマナーでもあるのですが、駐車場で車のライトつけっぱなしで、練習しにくいです。ガラスにフィルム等も検討、お願いいたします。
A,貴重なご意見ありがとうございます。
全打席フィルムを付けるのは難しいかと思いますので、ライトつけっぱなしのお客様はこちらから注意致します。
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Q,ラフのマットがだいぶ傷んでますので出来れば交換お願いしたいです。※とてもいい練習になります。
A,貴重なご意見ありがとうございます。2/24に交換いたしました。
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Q,26日のお風呂の日以外に別の日も設けてほしいです。別のお風呂の日は、入浴の語呂にちなんで、「2」+「4」+「9」=「15」の15日を新た設けて、月に2回のお風呂の日を設定してください。
A,貴重なご意見ありがとうございます。
同様の声が多く上がりましたら検討してまいります。
９０分打ち放題のセット券もありますので、陽だまりの湯を多くご利用される方はそちらもご利用ください。
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たくさんのご意見ありがとうございました。
とても参考になるものばかりで、皆様からいただいた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月このようにお客様からいただいたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！！

ベイウエストゴルフスクールからお知らせです♪
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3月からラウンドレッスンを再開します！！
参加されたい方はご連絡ください！
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お待ちしております！！

お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございました。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために
皆様からいただいた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q.受付は入店者にしっかり挨拶ができてお合格点。これからも続けてほしい。
パターのグリップ取替商品が少ないのでは？選べる数ではないような気がする。
A.貴重なご意見ありがとうございます。売場スペースが限度がありますが、種類を増やしていきます。
お客様のご要望がございましたら仕入れ等も可能ですのでお気軽にお尋ねください。
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Q.カードを紛失したが、再発行にお金がかかるため、再発行する気になれず、ここ2年ほど利用していない。
A.貴重なご意見ありがとうございます。昨年に再発行料の見直しを行いまして現在は100円となっております。
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Q.ボールを現状より１段階綺麗にクリーンアップできないかな？
A.貴重なご意見ありがとうございます。ボールの入替は定期的に行っております。
汚れがひどいものや傷がついたものは処分したりしていますがどうしても出てきてしまう場合がございます。
その際はフロントにお持ちいただけると、綺麗なボール2球と交換いたしますのでご協力をお願いします。
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Q.アンケートを毎月募集してますが、どの様な内容か公開し、それに対する対応（済or検討中or実施予定なし　等）の様がわかれば良いと思います。
A.貴重なご意見ありがとうございます。今後もHPに公開して参りますので、お時間があるときにご覧ください。
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たくさんのご意見ありがとうございました。
とても参考になるものばかりで、皆様からいただいた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月このようにお客様からいただいたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！！

🎍年末年始のご案内です🎍
年末年始休まず営業しております！
打ち納め・打ち始めはベイウエストをぜひご利用ください🏌️‍♂️