お客様アンケートを実施し大変貴重なご意見を多数いただくことができました。
ありがとうございます。今後もベイウエストを快適にご利用いただくために皆様から頂いた貴重なご意見をQA方式で答えていきたいと思います。
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Q,メンバーでも早朝に練習した時にボイント加算が出来るようにして欲しい。
A,現システムでの来場ポイント付与はフロントで受付及び機械を通さなければできません。恐れ入りますがフロント営業時間開始になりましたらフロントへお申し出ください。
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Q,夜のゴルフレッスンが少ない
A,大変申し訳ありません。夜帯のレッスン要望の声が多く上がればタイムスケジュール変更を検討させていただきます。
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Q,打席で知人通しが世間話やゴルフ話など大声で話をする場面によく遭遇します。練習している自分にとっては気が散り、集中して練習ができません。話は喫煙所や談話室で行う様に注意喚起を行ってもらいたいです。
A,ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかるべき対応を取って練習環境を整えてまいります。
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Q,60分打ち放題を再開してほしい。90分打ち放題は疲れる
A,現在8/31までの夏季限定で60分打ち放題を再開しております。この機会にご利用いただけたらと思います。通常メニューへの復活はお客様の声を集めて検討させていただきます。
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Q,最近　従業員が増えたがクラブの事知らないでお客様に接しているように思う　これ良いです？何がと言いたいです
A,大変申し訳ありません。現在、新人スタッフにクラブ知識を付けてもらうため勉強、指導中でございます。
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Q,空いてない時は仕方ないが、左右兼用打席は左優先（only）にできないものか？右打ちの人が当たり前に使用している。御一考願いたい。
A,ご指摘ありがとうございます。レフティーのお客様は他に打席が空いているのに左右兼用打席が埋まっている場合は、ご移動いただき打席を確保いたします。お手数ですがそのようなケースが発生した場合フロントまでお知らせください。
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Q,コンペでスクランブルやダブル等を開催して欲しいです
A,参考にさせていただき、お客様が参加したいと思えるコンペ企画を考えてまいります。
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Q,”左打席にも弾道計測器欲しいです。
ヘッドスピードとか測ってみたいです。
A,レフティーのお客様で弾道計測機ご要望の場合、お手数ですがフロントまでお申し付けください。打席に測定器を設置対応いたします。
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Q,一昨日、お茶を配っていて良かった。60分打ち放題は、9月も続けて欲しい❣️
A,貴重なご意見ありがとうございます。60分打ち放題に関しては期間延長するかどうか検討させていただきます。
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Q,”夏の暑い時期もお世話になっております。
貸しTシャツ、新型コロナ以降復活の予定はありますか？
割と気に入っていたのでお聞きしました。
A,現在は貸しTシャツを復活しております。ぜひご利用いただき夏の練習に使用してください。ご来店お待ちしております。
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Q,”暑い時期は扇風機が欲しい
数打席だけでもトップトレーサーなど弾道測定器を導入して欲しい
練習器具をいくつか置いて欲しい(フェイス無しアイアン、素振り棒、ダイヤスイング、アライメントスティックなど)”
A,貴重なご意見ありがとうございます。まず、扇風機は設置しておりますのでご活用ください。当店はミストも出ますので他所よりも涼しく練習ができます。トップトレーサーにつきましては、以前検討したのですが導入が難しいです。当店はガーミンR10という弾道測定器がありますのでこちらを是非ご利用ください。練習器具はショップ内に数種類ラインナップしております。ご希望の物が無ければ取り寄せも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
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Q,練習マットが擦れて痛んでいる練習箇所が多くあります。マットを新しい物に変えてください
A,大変申し訳ございません。随時傷んでいるものに関してはマット交換を行っておりますので、見回りの強化をいたします。
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たくさんのご意見ありがとうございました。
皆様から頂いた声を参考に改善に努めて参ります。
毎月お客様から頂いたご意見をQA方式で答えていきますので、たくさんのご意見をお待ちしております！